品質目標
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　本人の自立支援を目標に、細やかなことも耳を傾け、本人や家族と蜜に連絡をとり、
　　　　　　　サービスを調整し在宅生活を支援していきます。
　　　　　　　　介護保険サービスやその他の資源を利用し、住み慣れた環境での生活が維持できる
　　　　　　　よう、ご利用者やそのご家族の「自己決定」を尊重した関わりを行います。

　　　　サービス内容
　
　　　　　　 ・介護に関する相談・助言
　　　　　　 ・ご利用者とそのご家族の要望、希望に沿った居宅サービス計画の作成及び計画の見直し
　　　　　　 ・居宅サービス計画の実施、実施状況の把握
　　　　　　 ・保険、医療、福祉、指定居宅サービス事業所等との連絡調整
　　　　　　 ・介護保険施設の紹介
　　　　　　 ・その他の便宜の提供

　　　　営業日

　　　　　　月〜金曜日
　　　　　　午前８時３０分〜午後５時１５分　（但し、年末年始12/29〜1/3を除く）
　　　　　　　緊急時の対応あり

　　　　サービス内容に対する相談・苦情
　　　　　　　
　　　　　　　　当事業所をご利用のお客様
　　　　　　　　　　　　担当：介護支援専門員（ケアマネージャー）　　　　電話：0269-33-1105

　　　　　　　　その他
　　　　　　　　　　　　当事業所以外に、以下の窓口等で相談・苦情をお受けできます。

　　　　　　　　　　　　・山ノ内町
　　　　　　　　　　　　　　　担当：地域福祉センター介護保険係　　　　　　電話：0269-33-8411
　　　　　　　　　　　　・長野県国民健康保険団体連合会
　　　　　　　　　　　　　　　担当：介護保険係　　　　　　　　　　　　　　　　　電話：026-238-1555


　　　　　　　山ノ内町社会福祉協議会　居宅介護支援事業所
　　　　　　　　　　　　　　〒381-0401長野県下高井郡山ノ内町大字平穏３３７１−２　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山ノ内町地域福祉ｾﾝﾀｰ内
　　　　　　　　　　　　　　電話：0269-33-１１０５　ＦＡＸ：0269-33-８４１３