品質目標
個別援助計画に基づき、満足いただけるサービスに努めます。
利用できる方
介護保険で要支援または要介護の認定を受けた方
営業日・提供時間
３６５日
２４時間対応
サービス内容
・身体介助（食事介助・排泄介助・体位交換・入浴介助など）
・生活援助（お掃除・洗濯・調理・買い物など）
・その他のサービス（生活等に関する相談）
利用料金
介護保険からの給付サービスを利用する場合は、原則として基本料金の一割です。
| 内 容 | 利用料 | 備 考 | ||
| 身体介護中心 | 20分未満 | 1,660円 | ・特定事業所加算Ⅱ 基本料金の１0％加算 ・初回加算2,000円 (2か月間利用がなく再利用の場合） ・緊急時訪問加算1,000円/1回 ・介護職員処遇改善加算Ⅲ 所定単位数の5.5％ |
|
| 20以上30分未満 | 2,490円 | |||
| 30分以上60分未満 | 3,950円 | |||
| 60分以上 所要時間１時間から計算して３０分増すごとに＋830円 |
5,750円 | |||
| 生活援助中心 | 20分以上45分未満 | 1,820円 | ||
| 45分以上 | 2,240円 | |||
| 身体介護に引き続き生活援助を行う場合 | 20分以上 | 660円 | ||
| 45分以上 | 1,320円 | |||
| 70分以上 | 1,980円 | |||
※当事業所は、厚生労働大臣が定める地域（山村振興法）にあたるため、
上記金額に特別地域加算（15％）が加算されますすが、個人負担はございません。
※早朝（午前６時～午前８時）・夜間（午後６時～午後１０）帯は２５％増し、
深夜（午後１０時～午前６時）は50％増しとなります。
サービス内容に対する相談・苦情
当事業所をご利用のお客様
担当：訪問介護事業所主任（畔上 弥生） 電話：0269-33-2010
その他
当事業所以外に、以下の窓口で相談・苦情をお受けできます。
・山ノ内町
担当：地域福祉センター介護保険係 電話：0269-33-8411
・長野県国民健康保険団体連合会
担当：介護保険係 電話：026-238-1555
山ノ内町社会福祉協議会 指定訪問介護事業所
〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内町大字平穏３３５６
電話：0269-33-2010 ＦＡＸ：0269-33-2063
